SF快递损坏了我寄出的快递。当时，我拒绝了他们答应付给我的钱，并将其退还给了发货人。经过谈判，我收到了货物。结果，他们只是承诺不履行承诺。现在他们连电话都不接。我该怎么办？
物流纠纷
2022-03-24 10:42:33
律师解答共有2条
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快递公司遗失快递的赔偿标准，根据《邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
