你好，我是淘宝卖家，我的定制产品，不支持无理由退货，买家收到不满意退货，向工商干预投诉，我们应该退货吗？
消费者维权
2022-03-21 11:48:05
律师解答共有3条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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协商处理或投诉维权
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
