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你好，我在淘宝上买了一双鞋，因为买大了，申请了退货退款，但商家以鞋盒破损拒收，不给退款，合理吗？

损害赔偿

2021-06-19 18:09:04

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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