法律问答

投诉平台，商家不退款，平台支持商家

消费者维权

2022-03-18 20:17:41

你好，可以打淘宝客服，如果不能解决，就需要诉讼
你好，可以向消费者协会进行举报维权
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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