法律问答
我买的热水器在保修期之前就坏了,但是在保修期之后,我打了一个投诉电话。制造商说我会换一个,但我必须自己承担运费。这合理吗?
消费者维权
2022-12-29 01:12:34
律师解答共有4条
建议向消费者协会投诉
您好,建议协商处理
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
一般情况,在没有特殊约定时,保修期内的运费应由买家承担。但是如果是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,保修内的运费应当由经营者承担。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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