法律问答

去年11月，我买了一辆锂电动汽车，保修了27个月。今年7月，它坏了。我联系了商家，让我寄坏的。我说让我等一个星期。一周后，我问我是否可以寄给我一个新的。商家拒绝售后服务，说我的电池已经打开了。后来，他联系了淘宝平台，说商家拒绝售后服务15天，淘宝无法强制执行！我该怎么办

消费者维权

2022-03-14 10:24:46

你好，可向消费者协会投诉
您好，可以通过法律途径解决
可以起诉解决，如需帮助请面谈
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