我去电脑城买笔记本，发现自己被骗了。然后我去了一楼的管理层。店主声称他不想制造麻烦，并承诺退款，但表示财务部将处理此事。他还说，财务部周末不工作，可能要在下周一和周二左右工作。他们会遵守诺言以换取退款吗。如果我耽搁了怎么办？
消费者维权
2022-03-13 19:26:58
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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