法律问答

你好我昨天在商场买了一双161元的鞋。今天，我发现鞋跟上的橡胶是一厘米。我可以要求商场换一双新鞋吗？

消费者维权

2022-03-09 08:52:41

可向消费者协会投诉
搜集证据到消协投诉
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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