入住美团定的酒店7.25，还没入住就已经显示住了，退款没有退款，直接挂在前台，信息显示今晚18点前可以退款
消费者维权
2022-12-31 16:40:30
律师解答共有2条
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建议和酒店协商处理，每个酒店规章制度不同
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一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况：
1、付过款在前台办完入住手续，实际中途未入住，没有通知前台，酒店是有权不退款的；
2、网上预订了不可取消的酒店产品，这类产品一般价格较优惠，客人付款给平台，平台需要和酒店协商，不过酒店也是有权不退款的，但是也有特殊情况，没有耽误酒店的二次售卖时间，酒店也是会退款给客人。总而言之一句话，遇到特殊情况，提前告知，提前沟通！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
