顾客四天前点了点东西，说吃了肚子疼，说我们中的一个坏了要我们退款，我们只退款那种东西，其他东西没有问题没有退款，四天后去工商投诉我们。这可以如何保护我们自己的利益，因为我们不知道他吃了什么。
消费者维权
2022-03-06 13:06:23
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
