法律问答
天猫商城买了一台空调。商人在24日交付了空调。物流部答应25号到达,26号30号到达。杭州的货物总有一天会到达湖州。现在申请退货。商人要我承担运费。对不起,这运费该付吗?还是物流
消费者维权
2022-03-04 13:14:16
律师解答共有3条
运输企业因疫情原因导致运输成本超过了运费,可以要求追加运费。双方协商变更
合同
即可。合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非
不可抗力
造成的不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的,当事人请求人民法院变更或者解除合同的,人民法院应当根据
公平原则
,并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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