你好，我想问你我在淘宝网上买了6个月的护肤品是什么。现在我发现我买的是假货，而且护肤品仍然很臭。我联系了她，她说她会问我的家人。直到现在，我给她发了一条信息，她没有回复我，也没有向我解释。我该怎么办？6个月后我能抱怨她吗？护肤品在郊区已经有19年了，现在才半年，
消费者维权
2023-01-02 22:30:00
律师解答共有3条
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您好，可以协商的
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你好，这可以到消费者协会投诉解决 的
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法律分析：买到过期的护肤品，可以要求商家退货或赔偿。
如果协商无果，可以到工商部门投诉此事，也可以去协费者协会去申诉此事。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
