我还在珠宝店换钻戒，我的黄金戒指3.468克，他们帮我换的钻戒仅有2克，此外还让你加350元，我不但赔了1.468克的金子，还又搭进去350元，我想问一下这类状况需要怎么处理？
2022-03-01 09:59:56
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
