法律问答

你好，我在阿里巴巴批发商的销售部。收到货物后，它们是仿制品，与真正的品牌不同。它们在各个方面都有不同的功能和模式。我要求退款，但他不理我，把我列入黑名单。我应该先做什么？

消费者维权

2022-02-28 09:00:05

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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向执行局说明情况

没错。业者通知我快递到了。结果，我去拿的时候，那家店出租了。

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