我的淘宝店被买家投诉，我已经给了他赔偿，他也去12315投诉我，这种情况怎么处理？
消费者维权
2022-02-25 11:26:37
律师解答共有3条
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买家进入“我的淘宝”“我的订单”在订单里找到你投诉维权的那个订单或由买家在投诉中说明撤销投诉；找到已投诉的订单点击进去；点击【撤销投诉】；跳出对话框；点击【确定】
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可以向市场监管单位投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
