有人在我的网店买了包，他申请退货退款，我收到退货也退款交易结束了。现在他在315哪里投诉，律师有权投诉我，我可以拒绝他的投诉吗？
消费者维权
2021-07-12 08:15:48
律师解答共有3条
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 -
可以通过了法律途径解决
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你好，你具体是什么情况呢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
