我在云南省昆明市官渡区海伦国际九机店买了一台3800元的笔记本电脑。第一天，它被卡住了。我不在乎。第三天，我打开一个信息，死了。后来，我向店员要求退货。店员说要经过售后检查。如果是质量问题，我可以直接退货。如果不是12%的折扣，我可以抱怨这种情况吗？
消费者维权
2022-02-25 06:25:15
律师解答共有1条
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
