法律问答
我在百货商店的代理店买的日本化妆品,使用后脸变红变得过敏,这个化妆品不适合我,但是他们推荐我,说我用这个好,他们家有责任,可以退货吗?
消费者维权
2021-08-24 08:17:44
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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