您好，我在淘宝买东西她们不接受平台交易，要私下交易，现在我要求退款，她们不回话，怎么解决呢，有没有投诉平台？这个钱还能回来吗
消费者维权
2021-07-03 16:58:38
律师解答共有3条
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依据你们合同约定确定
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建议找淘宝客服投诉处理
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
