法律问答
实体店遇到假货怎么处理办法
消费者维权
2023-04-06 22:44:40
律师解答共有4条
可以向网上管理平台投诉
向市场监督管理局投诉
你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
实体店买到假货的解决方法具体如下:
1、保留购买发票和购物袋;
2、保留相关的标签;
3、找店主协商解决,询问能否更换货物;
4、如果店主拒绝不更换,去当地消费者协进会进行投诉。
消费者怎么维护自己的权益
消费者维护自己合法权益的方法具体如下:
1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;
2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
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