法律问答

淘宝被骗,好评了,能退款要回钱吗?

消费者维权
2023-04-07 19:21:43
律师解答共有4条
  • 协商不成的 直接起诉
  • 你好:可以起诉看证据了
  • 你好,可以进行起诉处理
  • 法律分析:纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量).
    判定纠纷退款的依据:
    1、客服处理状态为“客服处理完成”
    2、退款状态为“退款成功”.
    符合以上两种情况都算纠纷退款.
    纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数.
    注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率.
    纠纷退款率纷退款笔数/支付宝成交笔数。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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