法律问答

你好，充值费用未消费，商家不愿退款

消费者维权

2021-06-22 22:16:00

请问有什么证据，是在哪里被诱导消费的
您好，这种情况可以请求平台方介入处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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