法律问答

你好，我老公去金店给我买了一个翡翠吊坠，我不喜欢，可是票据上写着不可以调换，请问一下我想换怎么办？

票据纠纷

2023-04-09 06:49:43

您好建议协商处理
你好，可以协商解决
你好，可以投诉处理即可
法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定珠宝的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，无法进行退换，只能参照店内的“三包法”执行。在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。
消费者购买的珠宝饰品，要想退货和赔偿，必须留好当日交费的小票和有本人姓名签字的发票。
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