你好我淘宝买了个手机然后屏幕不是正品那个商家说正品我去手机店检查不是正品那个商家不退款
消费者维权
2021-06-14 11:05:34
律师解答共有3条
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可以与商家协议解决，协议不成，起诉维权
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你好 可以投诉处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
