法律问答
我要闲鱼APP上找到了一个卖手机的,当时是有他的QQ账号,我就加了,加了以后开始聊,当时他说他卖的是全新美版正品的苹果手机,还说7天内可以退货,但是今天手机刚到,我就马上拆开看了看,发现手机并不是正品的苹果手机,以后我马上QQ上找他,但是他一直没回信息,我就用另一个QQ号去加他,他同意了,也有回复,可是他就不回我,当时一共交了2200元
消费者维权
2019-10-24 06:41:53
律师解答共有1条
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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