律师，你好。我家住在三楼，买的二手房是九九年，二楼的厨房管道变了，厨房主的下水管道堵塞了，向我家反水，找房地产，房地产只是帮助人疏通，不负责费用，这种情况总是由我家负责，这种情况我家该怎么办？
2021-05-05 15:50:07
律师解答共有3条
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业主合理、合法的维权方式
（一）行政途径
投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。
对于小区物业管理问题，根据国务院颁布的《物业管理条例》，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
（二）法律途径
1、对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。
2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。违约中的“约”指购房的买卖合同、业主与物业管理公司签订的物业服务合同。侵权中的“权”包括公民的私有财产不受侵犯的权利、业主享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利、公民的消费权益等人身权利和财产权利。
出现这类纠纷时业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决 -
尽快固定证据，不但要证明侵权行为、还要证明具体损失，以及侵权行为与损失之间的因果关系。确定堵的原因再定责任承担，因为可能承担责任的有物管公司、开发商和共同使用同下水管道的邻居
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这个问题首先要看是哪里漏水，漏水点是不是公共区域。如果是楼层之间漏水，也就是楼上往下漏水，那么，属于楼上住户给楼下造成侵权，您应当向楼上的直接侵权人主张权利
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
