顾客购买的五粮液水晶装酒52度480ml，主页上的酒和其中的名字不一致，确认系统的更新太慢，顾客认为是错误照片上的酒，我们公司内部协商，要求顾客退款，我们补偿顾客1000元，顾客不满意
其它
2021-05-04 05:33:43
律师解答共有1条
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合同对违约行为没有约定违约责任的，当事人可以协商确定，如果协商无法确定的，可以根据实际情况及相关法律规定要求违约方承担相应的违约责任，以维护自身合法权益。
相关法律规定：《中华人民共和国合同法》
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
