在商场大门口，依发票抽奖活动，2000元的礼品券，随后说能够当现钱用，买来一个券后800元750金链子，接着我认为上当受骗，规定退换货，但没退，该怎么办，？感谢……
消费者维权
2021-05-03 23:03:49
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
