我在d开店，遇到恶意买家，买衣服，说我们的说明不一致，我们说交换运费由我们负担，买家说不付2500元就投诉，监督检查部门应该怎么处理。
2021-04-27 03:49:21
律师解答共有2条
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您好，对于恶意购买的行为，销售方可以要求实际购买方赔偿相应的损失，协商不成的， 可以起诉解决。虽然法律上并没有恶意订购一说，但是，对于正常的市场秩序，法律是严格保护的，对于恶意扰乱市场秩序的人，法律会予以惩处，以保护合法经营者的利益恶意订购。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
