法律问答

我所居住的小区由某物业公司管理。因房屋外墙漏水,导致我家厨房房顶漏水、屋内墙体有大面积掉灰及渗水印,向物业公司反映多次但问题未得解决,所以去年物业管理费我家一直未交。最近被物业公司的工作人员多次催收物业管理费,态度及其粗鲁,并说房屋漏水不是他们的责任,无法修理。请您给予一些相关的建议,谢谢。

2019-01-05 18:42:00
律师解答共有4条
  • 不一定,这个要看具体情况而定。 首先需查明房屋漏水的具体原因。如果是公用水管破损而漏,则是整栋楼的责任,可以申请房屋维修基金进行维修。 其次,如果是楼上的原因造成漏水,则要考虑是谁造成的。
    还有就是,在房屋保修期内,房屋本身出现质量问道导致楼水,这样一楼和二楼都没有责任,由开发商承担责任。
  • 对于物业管理合同,业主没有权利单方面解除物业服务合同。
    我国合同法 规定,物业服务合同是无名合同,就是集体合同,是双务合同和劳务合同,对每个业主均有约束力。
    前期物业服务合同是物业公司与开发商签订,物业服务合同是物业公司与业主委员会签订,合同签订后至当地房管、物价部门备案,合同生效,每个业主必须执行。
    只要在业主委员会与物业公司新的合同生效后,原来的物业服务合同解除,物业管理市场是需求弹性低的行业,单个业主无权单方面解除物业服务合同。
  • 物业管理费用的基本构成:  
    1、管理费:用于物业管理区域的日常管理,包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务。  
    2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用。  
    3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用。  
    4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用。  
    5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。
  • 物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。但是每个地方的收取标准有点差异,具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。这四个标准的收费依次大概为
    1.00元/月.平方米、
    0.75元/月.平方米、
    0.35元/月.平方米、
    0.35元/月.平方米(已包含税、费)。

    一级收费标准:
    1.00元/月.平方米(已包含税、费)基础条件:小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。公共秩序维护:

    1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

    2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

    3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

    4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

    5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

    6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

    7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

    8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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