我买了个手机，打开了。可以退吗？我们已经承诺支付违约金，但商家不会退款。
消费者维权
2021-04-11 11:30:28
律师解答共有3条
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商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼 -
你好，按合同约定处理
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您好，按照合同处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
