我前天在青青皮草网上商城里买了两件皮草，第二天上午九点多给卖家汇的款，可是卖家收到款后，说两件不给发货，三件才给发货呢，说是公司新下的规定，说要是不买三件就给退款，后来跟卖家发生了争执，最后没办法，我只好要求退款了，可是他们又说公司规定的10日之内给退款。我不知道自己该怎么样维权，在淘宝上可以找淘宝的人解决，可是在网上商城里我是第一次买东西，不知道该找谁维护自己的权益。
消费者维权
2019-01-01 20:39:39
律师解答共有4条
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
可以根据以下步骤主张权利：
1、直接找商家退货；
2、向电商平台投诉；
3、找消协进行投诉；
4、向法院起诉解决。 -
您好，消保法第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
如果出卖假货，构成欺诈消费者，你可以要求商家赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
