在实体店现场买假苹果手机怎么办？
消费者维权
2021-04-01 13:13:32
律师解答共有3条
-
网上买到假冒手机应这样维权：方法有四种：
1.可以自己同对方店家协商处理；
2..提供有关的购物单据，向深圳市消保委要求处理；
3.提供有关的购物单据，向深圳市工商局12315消费者投诉举报中心投诉；
4.也可以直接凭有关证据（购物单据），向对方店家所在地的法院起诉，打官司。
一经确定为售假行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》49条规定，可以提出退一赔一的要求。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
如果确定为假手机，是可以退的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
