你好，我们接手了一家店。然后之前的商家有会员卡我们答应储值会员卡余额可以继续消费。现在有顾客需要退卡。我们有责任吗？
消费者维权
2021-03-19 08:23:49
律师解答共有1条
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合同法规定，提供格式条款一方免除其责任、排除对方主要权利的，该条款无效。所以，虽然您与美容店订立合同（办理会员卡）时，载明了“不退不换”条款，但是该格式条款限制了您的主要权利，应属于无效。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
