法律问答

你好。我想问一下。我的快递被快递公司搞丢了。她要怎么赔付我？我去找她。她态度恶劣。还不承认是他们的责任

消费者维权

2021-03-18 23:25:05

如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理。
保价快件：根据《邮政法》第四十七条规定：
（一）保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快件：《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
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消费者维权 8010

你好，快递公司丢了我快递的钥匙，要我怎么赔偿

你好，可以要求快递公司进行赔偿。

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请问我的快递丢了，应该怎么赔偿。

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