x商城网购手机，出现纠纷京东不履行国家三包、售后人员故意拖延售后进度如何起诉
消费者维权
2021-03-10 15:22:00
律师解答共有3条
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要有对方具体信息才能起诉。如姓名、身份地址都不能确定核实，怎么去法院起诉呢。
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起诉首先要确定被告的身份信息，一般情况下网站的公司全称或者运营公司名称或者工商信息在网站的底部会公示。建议委托律师代理诉讼维权。
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首先，需要保存好购物凭据，对于网络上的送货、收货地址一定要真实清晰（价值较大的商品必要时可以保留网购的快递送货单），因为这个对管辖法院的选择很重要。确定好被告身份，管辖法院，诉讼请求之后可以去法院立案起诉了，建议委托律师办理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
