法律问答

我在友谊商场买了一件衣服，昨天买的，今天想退掉，商场不肯，请问消协有规定吗

消费者维权

2023-04-18 08:30:36

有约定按约定，没有约定与商家协商。
这个要按照商场的要求办理。
你好，可以消协投诉。
法律分析：可以向公安局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以可拨打投诉电话，请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。
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