法律问答

在淘宝买了个二手手机用一个礼拜后屏幕出现毛病需要更换屏幕这个费用要店家出可以吗

消费者维权

2021-03-05 17:06:41

属于强制消费，是违法的。
你好，根据你以上所述，建议双方协商，协商不成可以向消协投诉
产生消费纠纷的可以：
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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你好，建议我方向消费者协会投诉处理

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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