你好,消费者协会会处理我在网上买的鞋子出现的问题吗?
消费者维权
2021-03-01 15:08:34
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消费者可以请求消费者协会调解解决争议:消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。
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可以向消费者协会投诉。
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1、具体请咨询本律师;
2、请记下王利平律师电话 186 2011 4706 ,以便今后遇到法律问题时可以随时咨询;
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。