您好，我昨天在中国黄金用11.5克的千足金换了6克的一口价黄金，今天后悔了感觉被骗了，但是不给我换回来，这个怎么解决
2021-03-01 13:25:36
律师解答共有3条
-
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
如果无法协商，建议消协投诉或搜集证据起诉解决
-
你好，建议消协投诉解决的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
