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考试出的问题:飞机上乘客向乘务员要了一杯咖啡>送来时乘客睡着了!乘务员就吧咖啡放在旁边,乘客醒后把咖啡碰倒洒在贵重的限量版万元貂皮大衣上,事后乘客原价索赔,航空公司和保险只承担百分比的赔赏,要是我们是那个乘务员该怎么处理
保险纠纷
2009-05-10 10:32:38
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