我在10月16号买了一部手机,**。花了670元,我不太清楚现在的市场价是多少。因为是朋友给介绍的,当时没有想太多,也没开发票。可回家第三天就出了问题,开不开机。我去售后问了一下,答复是这台机器他们不保修。这才知道是买了水货。回去找他了,他只答应给调换一台,可只给换了一块电池。我要求退机,可他不给退。还扬言你爱找谁告找谁告去,我不认识你。这人说话也太气人了!钱虽然没多少,可我觉得人不能这么受气呀!我想问问有没有办法,或是投诉,或是举报!因为我没有发票,不能证明手机是他卖给我的,只有一张在换机时他老婆写在他名片背后的字条。调换手机一部,有日期和他老婆的签名。
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我手里的字条是否可以证明交易关系呢?因为他要不卖给我手机,怎么还会给我调换呢。我拿回手机时,这张条并没有给他。还有什么是可以证明交易关系的?
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首先你得证明交易关系
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你可以要求退货,不予退货违法
可向工商投诉或找消委会解决
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我打过12315了,可人家说没有发票人家不受理,还可以去什么地方投诉呢?
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换机不是大的问题,证据是有瑕疵,但我相信只要消协肯出面可能问题就会解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。