10月30号我在手机数码城买了部索爱W800手机，第2天发现给我的是W700I。随即去找他们交涉，要求给我换过W800，但他们把我退回去的拿去刷机什么的，直到11月30号都没给我换部新的，期间我照例他们10几次了，误工和罚款去了几百元了。无奈中只好在11月30号向消协投诉，手机店只肯退钱，一分不赔。他们当初的行为属于欺诈行为，根据有关规定我有权利要求按原价赔偿一倍，当初投诉时也问过消协了，他们也说我有这个权利。加上期间花了数百元，要是只退钱真的有点咽不下气。
其它综合
2007-12-23 19:44:58
共有1位律师解答
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1、不可要求精神损失。
2、可以起诉要求赔偿你的损失，胜诉机会比较大。诉讼费50元
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
