1、2007年5月3日，我花8280元从**电城购买海信空调一台，当时无货，中百家电5月25日送货，7月4日安装，调试制冷功能正常； 2、2007年11月10日晚，第一次使用该空调不制热。 3、2007年11月12日下午维修人员来修理，没修好。13日上午又来修还没修好。这批维修人员放弃了修理，让我们拔打海信全国统一售后服务电话4006111111找人维修。 4、2007年11月14日另外一批海信售后维修人员来修没修好，15日将室外机折去维修。18日将室外机重新装上，仍然不能使用。 5、海信维修人员这两次维修均未出具维修记录，我们要求他们出具记录，但他们说“修不好不做维修记录”，并且还要将整机折回维修，我们不同意。 6、我们向中百家电提出了退货要求，但被拒绝，他们说海信只承认维修了一次，不符合三包期内修理两次不能正常使用才能退货的规定，只答应再给维修。
知识产权
2007-12-11 08:11:54
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