我在10月份在淘宝花518元购买他的衣服,收到货后发现实物与描述不同,描述为80%羊毛,实物为35%羊毛,申请退款他不同意。我要求另外换一件大一号的,发货给他后,他发了一套黑色的给我,而我购买的是蓝色细条纹。我联系对方,让我发回去给我换。发回去后他给我发短信要求我先好评再给我发货,我先给好评,但一直没收到他的货。中间问他是否发货,他给我一个快递号,我查询发现是发往贵州的。旺旺在线但不理我。再跟他联系,他说他只负责发货,让我和网络上的联系人联系。后来又说可能没有我要的尺码号了,本来说晚上落实尺码后联系我,但打电话给他不接。期间,因为时间问题支付宝已经把钱支付给他了。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。