律师您好！ 本人为浙江杭州一位消费者，因业务需要在网上查到**能打印机（可打印非纸张类物品）销售，故本人与07年10月2号联系对方，并当日前往当地实地察看样机（对方为个体经营户，面积约十平米多点），对打印样品效果较满意便同意购买，对方告知没有现货如购买需提前订货且需付定金3000元人民币，经协商先预付了1000元，对方承诺三日后可取机，本人当日便返回杭州。三日后对方来电话告知为做的更好还需要几天时间，本人为求产品质量与使用效果能更好只好答应了。 一星期后对方来电话说机器已好可以取了，本人于10月16日再次前往当地取货，当场试机发现性能不稳定，对方告知调试一下就可以了，（下午18点左右调试至凌晨1点多仍未好）于次日早晨继续调试约一小时还未好，本人此时很不满意要求退货并退还订金，对方坚决不同意（已经生产好了，你想不要就不要啦）经约半天的协商对方对价格作出优惠并给予调试好。因本人实在没有时间逗留只好付清余额4000元取回机器，当日便急忙赶回杭州，第二天打印机就不能正常使用，本人当时便联系对方并按对方电话中的方法操作很久仍不行后又联系对方又按要求操作调试还不行，本人再次去电话要求处理对方很不耐烦故本人要求退货，对方告诉不可以退和再考虑等理由拒绝，之后又多次联系对方均已出差和没时间不方便等理由拒接电话，
其它综合
2007-11-09 11:24:32
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您好：
以您的陈述，您在购买机器后无法正常使用，并且经几次维修调试均不能恢复正常性能，您可以要求退货。这是《消费者权益保护法》明确规定的。如果对方不同意退货，您也可以直接向法院起诉。供参考！11/9
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
