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我于9月份在淘宝网上购物,收到货后发现货和描述不对号,卖家同意退货。我在福清市邮电局寄了快递还买了报价(保价7块钱,据邮局工作人员说,如邮件丢失可以赔700块钱),这种快递要寄一个星期左右才能到广东(卖家所在地),这种快递只能在一个月后用手工追查,不象EMS可以电脑追查(我事后才知道)。总共花了25块钱左右。 寄出后,卖家一直否认收到退货!我去邮局查,邮局工作人员说一个月后才能查(手工查)。我只好等,在等的期间我不停追问卖家,卖家一直否认收到退货!寄出一个月后,我委托我朋友去邮局查,因为我从福清搬家到福州。现在离去邮局查起,又一个月过去了!我一直没收到邮局的任何回复!这件事对我造成很大的伤害!我是海外华人,刚回国不久就遇到这种事! 这件事造成的后果是,我在淘宝的购物款800元无法追回,时间上的损失,精神上的伤害! 1。我想对货物的承运方(福清市邮电局)提出诉讼!如果他们能及时提供收货人的签收单证,我还能追回货款!而且,我买了保价,就算货物丢失,他们也该给我个交代,对货物进行赔付!但是他们没有任何回音! 2。我想对卖家保留诉讼的权力,如果他们收到货物,但却对我一直否认收到退货,那他们构成商业欺诈! 3。我想对淘宝网保留诉讼的权力,他们对保护客户的利益不力。对于我对卖家的投诉并没有认真尽责的处理善后。 我有寄快递的收据,在我朋友处,可以提供!
经济相关
2006-11-23 10:34:05
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律师解答共有1条
你好,首先,对你的遭遇我们表示同情,建议你看是否能够通过协调解决这个纠纷,如果你要通过法院起诉的话,至少要花三五个月的时间,同时,我们受理案件的律师费一般在5000至10000元左右,而你获得赔偿的数额也差不多只能在1000元左右.所以,请你考虑清楚.
苏湖城律师
2006.11.23 10:34:05 解答
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