我于9月份在淘宝网上购物，收到货后发现货和描述不对号，卖家同意退货。我在福清市邮电局寄了快递还买了报价（保价7块钱，据邮局工作人员说，如邮件丢失可以赔700块钱），这种快递要寄一个星期左右才能到广东（卖家所在地），这种快递只能在一个月后用手工追查，不象EMS可以电脑追查（我事后才知道）。总共花了25块钱左右。 寄出后，卖家一直否认收到退货！我去邮局查，邮局工作人员说一个月后才能查（手工查）。我只好等，在等的期间我不停追问卖家，卖家一直否认收到退货！寄出一个月后，我委托我朋友去邮局查，因为我从福清搬家到福州。现在离去邮局查起，又一个月过去了！我一直没收到邮局的任何回复！这件事对我造成很大的伤害！我是海外华人，刚回国不久就遇到这种事！ 这件事造成的后果是，我在淘宝的购物款800元无法追回，时间上的损失，精神上的伤害！ 1。我想对货物的承运方（福清市邮电局）提出诉讼！如果他们能及时提供收货人的签收单证，我还能追回货款！而且，我买了保价，就算货物丢失，他们也该给我个交代，对货物进行赔付！但是他们没有任何回音！ 2。我想对卖家保留诉讼的权力，如果他们收到货物，但却对我一直否认收到退货，那他们构成商业欺诈！ 3。我想对淘宝网保留诉讼的权力，他们对保护客户的利益不力。对于我对卖家的投诉并没有认真尽责的处理善后。 我有寄快递的收据，在我朋友处，可以提供！
损害赔偿
2006-11-28 11:15:22
共有1位律师解答
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您与快运公司有书面合同吗?
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
