因喜欢看网络小说，我在5月、6月份用手机（不止一个）充值上海盛大公司起点中文网起点币，共51元，未作任何消费，但在7月2日查看时，却一分也没有了。于是从2日开始拨打盛大彩虹客服反映要求核实，其间我通过电话、邮件等多次反映，彩虹客服也打电话给我，问题均未解决，其一定要我提供当时充值后的验证码。 我现可以提供：我的手机充值上海盛大的SP扣费详单，包括我的起点昵称、用户名、起点回复的邮件。因盛大有很多短信充值收费服务，但我还可以确保起点仅有此一个帐号，确保未使用其他盛大的短信充值。 因充值是每条短信1元，每条都有一个验证码，我的短信收件箱比较满，所以每次充值后我马上将验证码删除的，我相信一般人买了充值卡充话费后不可能还将卡保存一样，盛大客服的反馈明显无理取闹，就这样侵占消费者的利益。
公司企业
2006-07-13 09:13:30
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