我于2005年5月在石河子电信营业厅办的720块包年宽带业务，2005年6月我开了网吧，6月2号到营业厅要求把以前的家用宽带业务720块包年该成网吧商业用，当时营业员只是说他们把数据改一下就行了，没另外给我签定任何的合同和补费手续，但6月开始宽带网费就从720包年也就是60块包月变成900块包月，当时他承诺网吧带宽最底2M，但我测试一直达不到1M，多次反应他们也派工作人员来查看过一直没好转，2006年4月别人告诉我可以到中国电信网上营业厅查看网费明细帐单表，我查了下给的是1M带宽，多次问营业厅，他们一直不能清楚解释，打服务热线10000也不能清楚解释，让他们调个我到底是什么业务，带宽到底是多少的数据，他们也调不出来，只能看到我是720块包年用户，但每月却交的900块网费，刚开始他们说他们营业厅只管收费，做数据给带宽不是他们的服务范围，说他们管不了，最后营业厅以没跟我签定合同为理由拒绝为我查帐，现在我手上只有张720包年的合同，但我每个月交的却是900块网吧商业用户的钱，已经一年了，我想通过法律手段解决这个问题请问该怎么去打这个官司？
公司企业
2006-05-21 00:20:39
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同样的问题，我前面已回复过了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
